Публичный договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг27 июля 2026
1. Общие положения1.1. Данный документ является публичной офертой
Индивидуального предпринимателя Гумаровой Инны Сергеевны (ИНН: 781090000156; ОРГНИП: 326774600511408), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте какпоступить.рф (далее - Сайт) по оказанию информационно-консультационных услуг в сфере помощи подбора родителям подросткаспециальности и ВУЗа, профориентации и самоопределения, сопровождении поступления в ВУЗ и иных услуг сопутствующих поступлению в ВУЗ или касающихся воспитания подростков. Информационно-консультационные услуги могут быть предоставлены в дистанционном или очном формате, либо путем предоставления письменной консультации направленной Заказчику в мессенджере/посредством электронной почты в зависимости от выбора на Сайте или согласованном с Заказчиком формате (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое лицо производящее акцепт этой оферты путем оплатыуслуг Исполнителя на Сайте, становится «Заказчиком», приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором(в соответствии со статьей 438 Гражданского кодексаРоссийской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящегодоговора. С моментапоступления денежных средствв счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Системы/Платформы оплаты, а также услугами Исполнителя указанными на Сайте.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчикгарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7.1. В случае, если Заказчиком является несовершеннолетний в возрасте до 18 лет, акцепт Оферты допускается только с предварительного письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов), которые несут ответственность по обязательствам Заказчика, включая оплату Услуг.
1.7.2. Акцептуя Оферту за несовершеннолетнего, законныйпредставитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего и ознакомление с условиями настоящего Договора.
1.8. Актуальный договор-оферта располагается на Сайте и его поддоменах.
1.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений (в том числе о новых услугах, акциях) по электронной почте и через мессенджеры. Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку «отписаться» в письме или направления соответствующего запроса на электронную почту Исполнителя.
2. Термины и определения2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом в отношении двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, подтверждающее полное согласиеЗаказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
2.1.4. Услуга – услуги Исполнителя по оказанию информационно-консультационных услуг в сфере помощи подбора родителям подростка специальности и ВУЗа, профориентации и самоопределения, сопровождении поступления в ВУЗ и иных услуг сопутствующих поступлению в ВУЗ или касающиеся воспитанием подростков. Информационно-консультационные услуги могут быть предоставлены в дистанционном или очном формате,либо путем предоставления письменной консультации направленной Заказчику в мессенджере/посредством электронной почты в зависимости от выбора на Сайте или согласованном с Заказчиком формате (далее по тексту - Заказчик).
2.1.5. Тариф (также – Пакет)– стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком пакета услуг в зависимости от дистанционного или очного формата. Тарифы указаны на Сайте.
2.1.7. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.8. Стоимость Услуг – это стоимость информационно-консультационных услуг по выбранному Заказчиком Тарифу.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
3. Предмет договора-оферты3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказаниеЗаказчику информационно-консультационных услуг для физических лиц по оказанию информационно-консультационных услуг в сфере помощи подбора родителям подростка специальности и ВУЗа, профориентации и самоопределения, сопровождении поступления в ВУЗ и иных услуг, сопутствующих поступлению в ВУЗ или касающиеся воспитанием подростков. Информационно-консультационные услуги могут быть предоставлены в дистанционном или очном формате,либо путем предоставления письменной консультации, направленной Заказчику в мессенджере/посредством электронной почты в зависимости от выбора на Сайте или согласованном с Заказчиком формате (далее по тексту - Заказчик).
3.2. Услуги по настоящему договоруограничены знаниями и опытом Исполнителя.
3.3. Услуги по настоящему договору могут быть оказаны дистанционно через сеть Интернет либо с непосредственном участием Заказчика в месте и/или формате, согласованном сторонами дополнительно.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
3.5. Все материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может давать каких-либо гарантий.
3.6. Стороны осознают и соглашаются, что услуги по профориентации и сопровождению поступления в ВУЗ носят информационно-консультационный характер.
3.6.1. Исполнитель гарантирует: оказание Услуг в полном объеме, соответствующем выбранному Тарифу;квалификацию консультанта; конфиденциальность информации Заказчика.
3.6.2. Исполнитель не гарантирует:
— поступление в конкретный ВУЗ, на конкретную специальность или бюджетноеместо;
— получение конкретных баллов ЕГЭ;
— изменение конкурсной ситуации, проходных баллов, правил приема ВУЗами, законодательства РФ в сфере образования.
3.6.3. Результат оказания Услуг зависит от множества факторов, не контролируемых Исполнителем: личных усилий Заказчика, результатов сдачи экзаменов, конкурсной ситуации, состояния здоровья, изменения законодательства и правил приема. Указанные обстоятельства не являются основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом и не дают права на возврат денежных средств.
4. Условия, порядокзаключения договора4.1. Исполнитель оказывает услугиЗаказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.2. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.3. Исполнитель вправеотказать Заказчику в оказании услугина любом этапеее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации
5. Сроки оказанияуслуг и порядок их переноса5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику направления ссылки для подключения или направления информации с консультацией в мессенджере/электронной почте.
5.2. Перенос согласованной даты и времени консультации (в том числе онлайн-встречи) возможен не позднеечем за 24 часа до ее началапутем уведомления Исполнителя через мессенджер или электронную почту.
5.3. В случае неявки Заказчика на консультацию без предварительного уведомления менее чем за 24 часа, услуга считается оказанной в полном объеме, а времяконсультации — списанным с баланса Заказчика. Возврат денежных средств за пропущенную консультацию не производится.
5.4. Исполнитель вправе перенести время консультации по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, технические сбои) с уведомлением Заказчика.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
6.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.2. Исполнитель вправе:6.2.1. Изменять в одностороннем порядкеграфик предоставления услуг.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий договора.
6.2.5. Заблокировать Заказчика, отказать в оказании Услуг, не неся при этом ответственности, если в процессеобратной связи или в комментариях к услугам в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение от темы Консультации, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство,общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта.
6.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказанииуслуг по настоящему договору, но прилагаетвсе усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
6.2.7. Расторгнуть Договорв одностороннем порядкев случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- нарушения правил поведения, установленных в настоящем договоре;
-распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора.
В указанных случаяхИсполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания программы, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
6.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на сайте Исполнителя и в личных социальных сетях,с соблюдением всех мер по обработке, передачеи защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Заказчик обязуется:6.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
6.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика.
6.4. Заказчик имеет право:6.4.1. Получить Услуги,входящие в полностью оплаченный тариф в порядке,в соответствии с настоящим Договором;
6.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего договора.
7. Стоимость услуг и порядокоплаты
7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается Исполнителем на Сайте или предварительно согласовывается сторонами в мессенджере/электронной почте.
7.2. Оплата стоимости Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу осуществляется на условиях 100% оплаты.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4. При оплате Услуг, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
7.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика.
8. Условия и порядок возвратаденежных средств8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес Исполнителя Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
8.2. В случае отказа от прохождения консультации Заказчиком после получения доступа к консультации – оплаченные Заказчиком денежные средстване возвращаются, так как Заказчикуже получил доступ.
8.3. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть договор до начала консультации, то денежные средства возвращаются с удержанием, так как Исполнитель несет фактические расходы,которые Заказчик обязанвозместить в случаеодностороннего отказа, а также к таким расходам относятся:
- сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
8.4. Заявление об отказе от услуги считаетсяоформленным надлежащим образом,если в нем указано: Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты указанной в реквизитах настоящего договора.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к консультации, уклоняется от получения услуги, услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
8.6 Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможендо исполнения Сторонамиобязательств по Договору,т.е. до момента предоставления доступа к материалам.
9. Ответственность сторон9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случаеуслуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к консультации. В указанном случае услуга считаетсяоказанной Исполнителем
надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
9.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех)календарных дней с момента окончания консультации на адресэлектронной почты не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагаетуслугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензиядолжна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты Заказчика. Объективными причинами считается несоответствие услуги, согласованной Сторонами.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданийи/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
10. Разрешение споров по договору10.1. Все споры или разногласия, возникающие междусторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
10.3. Стороны признают электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.
11. Интеллектуальная собственность11.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: методические пособия, подборки учебных заведений, аналитические справки, презентации, видеозаписи, чек-листы, тесты профориентации, шаблоны документов), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации (часть IV Гражданского кодекса РФ).
11.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование указанных материалов исключительно в личных некоммерческих целях.
Запрещается: копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, размещение в сети Интернет (в том числе в закрытых группах, на файлообменниках, в мессенджерах), перепродажа или любое иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя.
12. Заключительные положения.12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
12.3. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.4. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
13. РеквизитыИсполнителя
Индивидуальный предприниматель Гумарова Инна Сергеевна (ИНН: 781090000156; ОРГНИП: 326774600511408)Тел: 89266970797
Адрес электронной почты:
kakpostupit@bk.ru